No cabe duda que Facebook se ha convertido en un canal importante de comunicación entre empresa y clientes. Si aún no está en tu estrategia , de verdad que estás perdiendo tiempo y dinero.
Facebook Messenger es una herramienta directa y muy activa para conocer la opinión de nuestros clientes, ya sea por voluntad propia o interactuando con ellos mediante encuestas.
Investigaciones realizadas por importantes compañías de marketing muestran un nivel de apertura de hasta un 90% con Messenger , por el contrario la estrategia del E-Mail Marketing va quedando obsoleta y consigue apenas entre 15 % a 20% de apertura e interacción.
El CTR que consigue FM es superior al 20% mientras el correo electrónico no supera el 3%. Como es natural todo cambia de un día para otro y mañana puede aparecer una mejor estrategia para consolidar tu negocio online y conseguir clientes en vivo y en directo.
Vamos a ver 10 razones por la que debes considerar a Facebook Messenger en tu estrategia comercial:
1.- La tasa de conversión ya descrita arriba te aseguran hasta hoy mejores resultados que el correo electrónico.
2.- Tienes 1300 millones de personas en Facebook Messenger todos los dias, todos los meses, todo el año. Y sigue creciendo.
3.- Te aseguras una conexión en vivo y real entre tu marca y tus futuros clientes.
4.- Tienes una descripción detallada y gráfica de tu público ,como edad, país, géneros, etc.
5.- El nivel de respuesta y lectura en Facebook Messenger es casi del 100%.
6.- Facilidad para crear una base de datos real.
7.- Puedes filtrar a los usuarios realmente interesados en tu marca mejor y más rápido que el correo electrónico (Embudo)
8.- Puedes redirigir a todos tus clientes ya existentes a Facebook para una interacción personalizada.
9.- Tienes prioridad entre tus clientes por que estás online siempre. Te esperan en su bandeja de entrada de Facebook.
10.- Facebook ya está haciendo testing para realizar pagos de productos mediante Messenger en todo el mundo, impresionante ¿verdad?
Ha llegado el momento de que tomes en serio a Messenger y empieces a crecer al ritmo que deseas ,o más.
10 Razones para usar Facebook Messenger en tu estrategia de Marketing – PMD PeruMira Digital – 28012018
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